Votre entreprise veut aller sur le web, mais vous ignorez comment faire.
Dialoguer avec les spécialistes du web est difficile. Le secteur a son propre jargon.
Pour chaque entreprise, « aller sur le web » désigne des objectifs différents : voulez-vous avoir un site pas cher pour faire comme vos concurrents, partager des informations sur votre entreprise, trouver de nouveaux clients, directement vendre en ligne ou…. ?
Que vous soyez PME ou TPE, cet article vous aidera à débuter votre réflexion. Depuis 2000, j’accompagne les entreprises par le biais de ma société BeDigitalBusiness, l’allié web des chefs d’entreprises. Aujourd’hui, je vous propose de vous dévoiler le b.a-ba pour démarrer.
D’abord, définissons vos besoins
Aller sur le web regroupe plusieurs choses. Et selon votre besoin, le vocabulaire de vos intervenants varie.
| Besoins | Comment cela se fait-il ? | Le vocabulaire digital |
|---|---|---|
| Avoir un site | Imaginez un site web comme une boutique. Avant de préparer l’inauguration de la boutique, vous devez définir l’endroit, la superficie du magasin, son organisation (les rayons, la zone de stockage…), son style, décider ce que vous allez proposer à ceux qui vont rentrer dans votre site. C’est une véritable stratégie d’implantation. |
stratégie web, direction de projet, développement web, design, charte graphique, charte éditoriale, hébergement… sont les termes usités dans cette phase |
| Trouver des nouveaux clients | C’est bien d’avoir un magasin, c’est mieux si des personnes y entrent et si possible y achètent. Pour un site internet, c’est pareil. Pour cela, il faut faire venir des internautes, mais pas n’importe lesquels, ceux qui sont susceptibles d’acheter vos produits. Il vous faut une stratégie marketing. | Les termes à cette phase sont stratégie marketing, référencement naturel, seo, sem, référencement payant, newsletter, marketing web, emarketing, marketing digital, visibilité, ROI (return on investissement / retour sur investissement) |
| Me faire connaître | Votre but est de devenir la référence automatique pour vos prospects. Par exemple, demandez à votre entourage de citer une marque, vous allez vous rendre compte que la plupart vous citeront les 3 mêmes. Et votre objectif, c’est devenir une marque naturellement cité | Les concepts : stratégie web, visibilité, communication web, réputation, réseaux sociaux et marque |
Il va de soi que vous avez la possibilité de tout vouloir 🙂
Avec qui travailler ?
Maintenant, que nous savons ce dont vous avez besoin… quel prestataire sélectionner ? En réalité, tout dépend de votre budget.
Dans le secteur web, comme dans le vôtre, vous avez des professionnels qui conçoivent des stratégies et ceux qui les mettent en œuvre. Les résultats sont meilleurs lorsque tous travaillent ensemble, mais cela a un coût.
Votre budget est inférieur à 3000 €
| Besoins | Ce que je peux obtenir | Spécialiste |
|---|---|---|
| Avoir un site | Avec ce budget, vous ne pouvez pas exiger les meilleurs artisans d’art pour décorer votre boutique et un directeur commercial de haute volée. Il vous faudra accepter de réduire votre projet pour que votre site soit réalisé en 4 ou 5 jours de travail. Bref, vous obtiendrez un site de 3 / 5 pages, avec un design et des fonctionnalités simples. Comptez en plus une somme pour l’hébergement du site et le nom de domaine. |
Webmaster indépendant |
| Trouver des nouveaux clients | A moins de 2 000 € la prestation, vous trouverez difficilement un expert. Pour le référencement naturel (le fait d’être bien placé sur google), seul un travail récurrent sur plusieurs mois porte ses fruits. Lancer une campagne publicitaire avec ce budget est aussi compliqué, si vous n’avez aucune compétence en interne. Le plus utile serait de financer des formations en interne pour que vos équipes le fassent : formation sur les leviers emarketing | Formateur e-marketing, référenceur naturel, webmarketeur |
| Me faire connaître | La visibilité nécessite aussi des actions récurrentes dont la mise en disposition de contenus réguliers. A moins de 3000 euros, vous pourrez commander quelques articles et la création de votre page facebook et twitter. | communicant web, community Manager, Rédacteur web |
Pour résumer le tableau, à ce niveau de budget, vous aurez accès à des savoir-faire mais pas à une stratégie.
Sur le web, il est difficile de faire sa place sans stratégie. Internet doit être envisagé, comme un nouveau marché à conquérir. Internet a vu émerger de belles réussites mais elles sont soit l’œuvre de ceux qui avaient une solide connaissance du web, soit beaucoup de moyens, soit les deux.
Budget 7 000 € et +
| Besoins | Ce que je peux obtenir | Spécialiste |
|---|---|---|
| Avoir un site | Plus vous vous approchez des 7 000 €, plus le site sera adapté à vos besoins : le cahier des charges détaillé, le design réfléchi et le contenu adapté à la cible. | Consultant web ou Directeur/chef de projet accompagné d’un développeur et d’un graphiste. |
| Trouver des nouveaux clients | Une stratégie web marketing est à votre portée. Le consultant web vous proposera les axes sur lesquels actionner pour acquérir et fidéliser vos clients | Consultant web accompagné d’un référenceur naturel et d’un webmarketeur |
| Me faire connaître | Concevoir et mettre en œuvre une stratégie contenu et réseaux sociaux est réaliste. Elle demande plusieurs semaines de travail pour être efficace. | Consultant web, accompagné d’un community Manager et d’un rédacteur web |
A partir de 7 000 euros, vous avez en main un budget cohérent pour répondre correctement à votre besoin.
Avec un budget équivalent à 10% d’un fonds de commerce, vous pouvez avoir une présence web correcte avec une stratégie visant un retour sur investissement crédible.
Et si mon budget est entre 3000 € et 7000 € ?
Dans cette gamme de prix, seule l’expertise de vos prestataires permettra d’utiliser au mieux votre budget. C’est suffisant pour dépasser le stade « d’avoir son site », mais pas assez pour « être sur le web » de manière optimale sur toutes les facettes. Votre consultant web saura vous indiquer les priorités selon votre secteur d’activité et votre objectif.