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Marketing relationnel, big data et la conciergerie privée [vidéo]

Dans le cadre de nos coachings de business model, nous travaillons aussi sur le secteur de la conciergerie privée. Ce secteur connaît sa révolution digitale, avec l’apport de l’intelligence marketing et du marketing relationnel. L’objectif est d’enrichir l’expérience client grâce à une plus grande finesse dans la connaissance client comme va vous le dévoiler la vidéo suivante.
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Vous répondez à vos clients assez vite ?

Dans le cadre de mes activités, je suis confrontée comme experte à la fameuse relation client et je me dois de trouver une pratique pour l’entreprise cohérente avec les attentes de leurs clients et leurs prospects et la réalité organisationnelle de mon client.
La satisfaction client est mauvaise de manière générale. Les chiffres sont nombreux, la dernière étude de MédiatTech Solutions indique : 48% de français mécontents.
Le délai acceptable varie selon le canal comme vous l’observerez dans le visuel proposé
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ICS : Innovation Connecting Show, 16- 18 sept. 2014 à Toulouse

Jeudi 9 janvier, la présentation à la presse du tout nouveau rendez-vous biennal de l’innovation et de la compétitivité a eu lieu. Malgré la pluie, le futur salon ICS, Innovation Connecting Show, a fait le plein de journalistes et surtout d’intelligence économique dans le salon Lumière de l’Hôtel Scribe à Paris.
Anne Lauvergeon, présidente de la Commission Innovation 2013 est la marraine de cet événement. J’avoue avoir été impressionnée d’être assise à 10 mètres (et à des années lumière de son monde) de la seule femme qui a réussi à diriger une entreprise du CAC 40.
Depuis son départ d’Areva, aucune femme n’a réussi de nouveau cette gageure. »zéro femme PDG d’une entreprise du CAC 40. Pis, un tiers des 40 premières entreprises cotées à la Bourse de Paris n’ont aucune femme au sein de leur comex. » source : lefigaro
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Réussir son référencement naturel tout seul, est-ce possible ?

Faciliter votre avenir est notre métier. Et l’avenir de tous ceux qui veulent réussir sur le digital, passe par le référencement naturel.
Les clients en consulting et les cadres en formation me demandent souvent en quoi le référencement naturel est une vraie compétence… C’est à dire pourquoi investir du budget alors qu’ils trouvent pléthore d’articles qui semblent expliquer comment bien se positionner en quelques minutes…
J’exerce dans ce secteur depuis 2000. Comme tout ce qui concerne mes clients est confidentiel, j’aborderai uniquement les résultats pour BeDigitalBusiness et ses parutions : je réussis sans achat publicitaire à générer après 5 ans presque une dizaine de millions de pages vues et des centaines de milliers de visites par an. Le référencement est une question de temps et de stratégie, et n’a absolument rien à voir avec l’achat de mots-clés. Le référencement est une prestation intellectuelle, pas le commerce de petits pois.
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La gestion de projet – atelier & formation – cadres

BeDigitalBusiness forme en direction de projet digital dans les locaux de ses clients. Lors de notre dernière session, nous avons partagé une partie des événements sur notre page Google +. Plusieurs questions nous ont été posées. Nous allons essayer d’être clairs :)

- Notre expertise
- Le déroulement
- La formation
- L’atelier

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Appel d’offres et agences – MAJ N°2

MAJ n°2, avec la lettre de refus de 3 agences de répondre à un appel d’offre, le 4 mai 2013
MAJ N°1 de l’article écrit le 31 mai 2012, avec la vidéo « Qu’est-ce que le travail spéculatif » le 22 août 2012

L’AACC vient d’envoyer une enquête intéressante sur les appels d’offres [mai 2012].
Les appels d’offres consistent pour une entreprise à éditer ses attentes et à demander à au moins 2 agences de lui proposer une réponse. Suite à cela, elle doit normalement choisir son prestataire.
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Aquidonner, cité par le Nouvel économiste

Le Nouvel Economiste a eu l’amabilité de citer aquidonner dans son article du 13 décembre 2012, la jungle des dons

Un grand merci à ce média qui met ainsi en exergue, aquidonner, le comparateur des associations caritatives. Ce service gratuit pour les internautes et les associations permet de trouver l’association qui vous ressemble et d’aller sur son site faire un don en ligne :)

Véronique

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